原内容
A、兵法 从古代著名兵法计谋中挑选出精要著述用之于企业经营管理战略战术谋划
一、孙子兵(商)法
二、黄石公三略兵(商)法
1、上略
2、中略
3、下略
三、鬼谷子商海纵横捭阖法
B、计谋
四、经商策划三十六计之一
五、经商策划三十六计之二
C、管理 从MBA工商管理及最新管理学中精选出管理经验与案例用之于企业管理运作谋划
一、MBA工商管理 MBA必修核心课程
二、MBA工商管理经验与案例
三、《最新管理学精要》系列丛书
四、成功谋划划案例
五、现代企业管理制度
D、从行动成功学中挑选出行动成功法则用之于企业运作战略战术谋划
说明：仅有理想和谋划，若不转化为行动，也是不可能取得成功的，行动也有一套成功的法则，特此从行动成功学中挑选出行动成功法则用之于企业运作战略战术谋划；
目录
一、商海行动成功法则（之一）
（一）、抓好时间管理十四项法则
（二）、知行合一，行动巨人
（三）、克服自我设限，要有成功的强烈愿望
（四）、过去不等于未来，成功始于心动，成于行动，挣脱“自我设限”
（五）、成功必有方法，失败定有原因，要使成功具有必要性和必然性。
（六）、无穷的力量，来自积极的心态
（七）、克服消极的心态，去除“消极症”
（八）、积极树结成功果
（九）、信念因目标而生，目标产生奇迹
（十）、人伟大，是因为目标伟大
（十一）、不能量化，就不是目标，目标有十大好处，为什么还不设定目标。
（十二）、莫等闲，白了少年头，浪费时间的主要原因。
（十三）、长寿新解，善用时间，就是善用自己的生命
（十四）、时间管理
（十五）、人因创新而出类拔萃
（十六）、知识决定命运，失败源于无知，当心成为新“文盲”。
二、商海成功法则（之二）
一、千古之迷——诸葛亮金蝉脱壳功成归隐并未病死五丈原
诸葛亮是中国赫赫有名的鬼谷子学派的传人，智谋极高，该学派传人如张良、范蠡等既明白功成身退之理，也是功成身退的典范。诸葛亮26岁时就自比管仲、乐毅，而管仲、乐毅都是王佐之才，诸葛亮在未出山之前就为只有三千人马的刘备作出了三国鼎立及一统天下的战略战术谋划——《隆中对》，历史验证了《隆中对》在此后数十年中惊人的准确，三国鼎立后因为刘备不听诸葛亮之言及其子阿斗无能又听信谗言，导致一统天下之志未能成功。
诸葛亮虽为将相,然其足智多谋且品格高尚, 在中华民族历史上的贡献和民间的影响地位,甚至超过了一些开国帝王,成为后世景仰的楷模和中华民族智慧的化身。诸葛亮神机妙算,当世无双,他一生留下的传奇故事很多,其病死后不仅将兵马粮草全部撤回,将后事安排得井井有条,而且至今未见其真坟,其死令人生疑, 诸葛亮当时到底死没死已成为千古之迷.根据流传的<三国演义>中的诸葛亮的处境和智慧推算, 诸葛亮当时并未病死五丈原,但情势不得已只好以死为计,金蝉脱壳,功成归隐. 诸葛亮预知天意已定三国归晋，人力已无力回天.既然无力回天，不如及早抽身，功成身退，保全身后的名节,但明退显然是不行的，因要报答刘备三顾茅庐的知遇之恩及托孤时的尽节以死的诺言，唯有选择(假)死而后已，才能两全, 诸葛亮功成身退归隐,其金蝉脱壳之计退得绝妙，以致当世无人能破,留下千古之迷。诸葛亮以死尽节,保全了身后的名节千古流芳。
诸葛亮神机妙算,足智多谋,当世无双,表现在:
1.<<三国演义>>198页,刘备三顾茅庐问计,诸葛亮<<隆中对>>“只一席话，乃孔明未出茅芦，已知三分天下”。 “吾受刘皇叔三顾之恩，不容不出。汝可躬耕于此，勿得荒芜田亩。待我功成之日，即当归隐。” (此处为诸葛亮出山之时不仅知三分天下,而且知三国终归晋,自己是不得已才出茅庐)
2.诸葛亮神机妙算一个月以后的特殊反常的东南风天气,<<三国演义>>235页,孔明曰：“亮虽虎口，但安如泰山,……,以十一月二十甲子日后为期，可令子龙驾小舟来南岸边等侯。切勿有误。”玄德问其意。孔明曰：“但看东南风起，亮必还矣！”
3.诸葛亮神机妙算特殊的大雾,用计草船借箭,<<三国演义>>239页,孔明曰：“只消三日，便可拜纳十万只箭。”……“今日已不及，来日造起。至第三日，可差五百小军到江边搬箭。”
4.诸葛亮能于瞬间预测并考虑好事情的始终,表现在:<<三国演义>>273页,孔明曰：“……吾观魏延脑后反骨，久后必反，故先斩之，以绝祸根。”……孔明指魏延曰：“吾今且饶汝性命。汝可尽忠报主，勿生异心；若生异心，我好歹取汝首级。”魏延喏喏连声而退。<<三国演义>>556页, 数十年后,诸葛亮死后魏延果造反,“谁敢杀我？”脑后一人厉声而应曰：“吾敢杀汝！”手起刀落，斩魏延于马下。众皆骇然。斩魏者，乃马岱也。原来孔明临终之时，授马岱以密计，只待魏延喊叫时，便出其不意斩之.
5.. <<三国演义>>471页,孔明笑曰：“非汝二人之罪。吾未出茅庐之时，先知南蛮有驱虎之法。吾在蜀中已办下破此阵之物也：随军有二十辆车，俱封记在此。今日且用一半；留下一半，后有别用。” (此处诸葛亮未出茅庐之时，先知多年后破阵之事,并提前安排妥当)
6.
诸葛亮七擒七纵孟获有如囊中取物,平定西南地区导致该地区从此纳入中国版图,并在以后的数千年间从不反对汉人统治.<<三国演义>>474页,诸葛亮以在蜀中已办下的另一半破阵之物-----十车火炮,将兀突骨并三万藤甲军烧得互相拥抱，死于盘蛇谷中。……孔明垂泪而叹曰：“吾虽有功于社稷，必损寿矣！”左右将士，无不感叹。……孟获垂泪言曰：“七擒七纵，自古未尝有也。……丞相天威，南人不复反矣！……某子子孙孙皆感覆载生成之恩，安得不服！”
7. <<三国演义>>439页,土人曰：“此处地名鱼腹浦。诸葛亮入川之时，驱兵到此，取石排成阵势于沙滩之上。自此常常有气如云，从内而起。”……昔小婿入川之时，于此布下石阵，名“八阵图”。反复八门，……每日每时，变化无端，可比十万精兵。临去之时，曾吩咐老夫道：：“后有东吴大将迷于阵中，莫要引他出来。”……陆逊回寨，叹曰：“孔明真卧龙也！吾不能及！”于是下令班师。 ( 此处为诸葛亮入川之时，即已知后来刘备必不听其言伐吴兵败必经此地,提前数十年布石阵阻吴十万精兵,保全了蜀国的安危)
8.诸葛亮可谓超级演员,其空城计表演之惊险之难度是惊心动魄和空前绝后的.<<三国演义>>502页,孔明只剩下二千五百军在城中，大开四门，孔明乃披鹤氅，戴纶巾，引二小童携琴一张，于城上敌楼前，凭栏而坐，焚香操琴。却说司马懿前军哨到城下，果见孔明坐于城楼之上，笑容可掬，焚香操琴。左有一童子，手捧宝剑；右有一童子，手执麈尾。城门内外，有二十余百姓，低头洒扫，傍若无人。懿看毕大疑,急令撤军.……孔明曰：“此人料吾生平谨慎，必不弄险；见如此模样，疑有伏兵，所以退去。吾非行险，盖不得已而用之。此人必引军投山北小路去也。吾已令兴、苞二人在彼等侯。”
9.<<三国演义>>613页,“二火初兴，有人越此。二士争衡，不久自死。”邓艾观讫大惊，慌忙对碣再拜曰：“武侯真神人也！我不能以师事之，惜哉！”……左右告曰：“闻武侯在日，曾拨一千兵守此险隘，今蜀主刘禅废之。” (此处诸葛亮早已算到数十年后三国归晋时邓艾兵马由此进入蜀国灭蜀. )
诸葛亮上知天文,下知地理,中通人情兵法, 从上述事例可以看出诸葛亮之所以能够神机妙算,在于他不仅明白天意而且始终顺天意而为.他是不会做逆天之事的,表现如下:
1.<<三国演义>>256页,孔明曰：“亮夜观乾象，操贼未合身亡。留这人情，叫云长做了，亦是美事(从此处可以看出诸葛亮不会做逆天之事,活捉操贼就有希望一统天下,然诸葛亮并未强求)。”
2.<<三国演义>>547页,魏兵奔逃无路，山上火箭射下，地雷一齐突出，草房内干柴都着，刮刮杂杂，火势冲天。司马懿惊得手足无措，乃下马抱二子大哭曰：“我你父子三人皆死于此处矣！”正哭间，忽然狂风大作，黑气漫空，一声霹雳响处，骤雨倾盆，满谷之火，尽皆浇灭：地雷不震，火器无功。孔明在山上见魏延诱司马懿入谷，一霎时火光大起，心中甚喜，以为司马懿此番必死。不期天降大雨，火不能着，哨马报说司马懿父子俱逃去了。孔明叹曰：“‘谋事在人，成事在天’不可强也！”( 此处诸葛亮公开流露出人力不能回天,自己不可强行逆天之事, 到了功成归隐的时候了).
诸葛亮金蝉脱壳功成归隐的理由表现如下:
1. <<三国演义>>198页,刘备三顾茅庐请诸葛亮出山,诸葛亮见诸葛均回，孔明嘱付曰：“吾受刘皇叔三顾之恩，不容不出。汝可躬耕于此，勿得荒芜田亩。待我功成之日，即当归隐。”[ 此处为诸葛亮出山之时不仅知三分天下,而且知三国终归晋,并已公开暗示刘备,自己是不得已出山,到时侯该功成归隐,此处埋下了伏笔,后来诸葛亮因情势不得已只好以死为计金蝉脱壳功成归隐. 诸葛亮假死,不能让人识破,否则身后的名节难保]( 诸葛亮没有统一天下的时机,正如司马徽自言其不及诸葛亮,但徽也已知道,诸葛亮虽得其主，不得其时，惜哉!).
2. <<三国演义>>442页.先主刘备泣曰：“君才十倍曹丕，必能安邦定国，终成大事。若嗣子可辅，则辅之；如其不才，君可自为成都之主。”孔明听毕，汗流遍体，手足失措，泣拜于地曰；“臣安敢不竭股肱之力，尽忠贞之节，继之以死乎！” (此处刘备仁至义尽托孤,诸葛亮十倍于曹之才,却只言尽节以死,未言可终成大事,为后来诸葛亮未能一统天下,假死脱壳,埋下了伏笔).
3.<<三国演义>>474页,诸葛亮以在蜀中已办下的另一半破阵之物-----十车火炮,将兀突骨并三万藤甲军烧得互相拥抱，死于盘蛇谷中。……孔明垂泪而叹曰：“吾虽有功于社稷，必损寿矣！”左右将士，无不感叹。(此处诸葛亮说自己损寿,为后来他自己突然在军中病死,通过假死金蝉脱壳,埋下了伏笔 ) .
4.<<三国演义>>546页,孔明曰：“吾受先帝托孤之重，当竭力讨贼，……鞠躬尽瘁，死而后已！”( 此处诸葛亮已经暗示出其将于讨贼中而死,为后来军中的假死埋下了伏笔 )
5.<<三国演义>>489页,孔明执维手曰：“吾自出茅庐以来，遍求贤者，欲传授平生之学，恨未得其人。今遇伯约，吾愿足矣。”维大喜拜谢。(此处为诸葛亮为蜀国寻找到后继军师为脱壳归隐打下人事基础 )
6. <<三国演义>>533页.如何这里又有孔明：……四轮车上亦坐着孔明，披发仗剑，拥车而来。 ( 此处为后来诸葛亮假死,真身金蝉脱壳, 找到了诸葛亮善用替身的事例 )
7. <<三国演义>>549页,孔明曰：“吾素谙祈禳之法，但未知天意若何(诸葛亮祈禳不成心中有数)。”日则计议军机，夜则步罡踏斗。却说司马懿在营中坚守，忽一夜仰观天文，大喜，谓夏侯霸曰：“吾见将星失位，孔明必然有病，不久便死。你可引一千军去五丈原哨探。”……忽听得寨外呐喊，方欲令人出问，魏延飞步入告曰：“魏兵至矣！”延脚步急，竟将主灯扑灭。孔明弃剑而叹曰：“生死有命，不可得而禳也！”魏延惶恐。( 此处瞒天过海49天祈禳延命法，实为假象,不过借此为金蝉脱壳之计的实施留出足够的时间巧妙地.井井有条地安排好后事，可以使司马懿中计,知道自己有病，不久便死,让外界知道诸葛亮之死为真,保全其名节,让有反骨的魏延扑灭主灯知道自己马上要死,早日引发其反叛,早日灭除内部隐患)
8.<<三国演义>>551页,孔明曰：“吾本欲竭忠尽力，恢复中原，重兴汉室；奈天意如此，( 此处为诸葛亮以其之才之德,本欲竭忠尽力, 奈天意归晋，不得已只好当机立断金蝉脱壳假死脱身,故诸葛亮曰 )吾旦歹将死。吾平生所学，已著书二十四篇，计十万四千一百一十二字，内有八务、七戒、六恐、五惧之法。吾遍观诸将，无人可授，独汝可传我书，切勿轻忽！”维哭拜而受。(此处诸葛亮早已将平生所学的东西著书二十四篇计十万四千字,古时著书十万多字是要很厂时间的,这就表明诸葛亮多年以前就在准备归隐之事,现在顺势拿出来著书传给了接班人 )……又唤马岱入帐，附耳低言，授以密计；……孔明一一调度已毕，便昏然而倒(此处诸葛亮一一调度已毕后便昏倒,实为自己控制表演的昏倒,将死之人很难调度得井井有条)，……以七粒米放吾口内；脚下用明灯一盏；……将星不附。吾阴魂更自起镇之。……孔明曰：“吾死后，可任大事者，蒋公琰其宜也。”福曰：“公琰之后，谁可继之？”孔明曰：“费文伟可继之。”福又问：“文伟之后，谁当继者？”孔明不答。 (此处诸葛亮已将后事安排妥当, 并预测到费文伟之后三国归晋,无人再继,故诸葛亮不答最后的问题.诸葛亮在昏迷前后没有出现一点差错,可见他是假死,他的头脑非常清醒. )
9.<<三国演义>>553页,诸葛亮是生是死, 其当世对手司马懿即使通过看天象亦难以判断出来.故司马懿叹曰：“吾能料其(诸葛亮)生，不能料其死也！”(此处盖因诸葛亮没有真死,故其对手司马懿即使能看天象,但为诸葛亮的法术所迷惑,仍难以判断出来.).
隐士高人司马徽可为诸葛亮之知音,既知诸葛亮之才可比姜尚.张良,又知诸葛亮不得其时，不可能一统天下,<<三国演义>>223页记载,张昭曰：“久闻先生高卧隆中，自比管(仲)、乐(毅)。此语果有之乎：”孔明曰：“此亮平生小可之比也(大比当比姜尚.张良)。……管仲相桓公，霸诸侯，一匡天下；乐毅扶持微弱之燕，下齐七十余城。此二人者，真济世之才也。”; <<三国演义>>190--192页,玄德曰：“……此人（诸葛亮）每尝自比管仲、乐毅；以吾观之，管、乐殆不及此人。此人有经天纬地之才，盖天下一人也！” 司马徽笑曰：“吾观之，不当比此二人；我欲另以二人比之。”云长问：“哪二人？”徽曰：“可比兴周八百年之姜子牙，旺汉四百年之张子房也。”众皆愕然。徽下阶相辞行，玄德留之不住。徽出门仰天大笑曰：“卧龙虽得其主，不得其时，惜哉！”(从此处可以看出).
诸葛亮在军事谋划和预测上堪称神机妙算,当世无双，其赤壁之战中的草船借箭、借东风、以及七擒孟获、六出祁山、空城计等，都是空前绝后的妙计。诸葛亮行军途中留下的马前课，准确预测了三国之后十多个朝代兴衰的情况。从上述诸葛亮神机妙算,足智多谋的经典事例,从诸葛亮不仅明白天意而且始终顺天意而为,不做逆天之事的事例,结合诸葛亮的上述金蝉脱壳功成归隐的理由事例,我们完全有理由据此推断出一代名相智慧之神诸葛亮在五丈原并未病死,必然选择了功成归隐金蝉脱壳保全身后名节,从而流芳千古.
诸葛亮“功盖三分国,名成八阵图”,堪称神机妙算,当世无双，其功勋虽不及姜子牙.张良,但因其功成归隐金蝉脱壳很好地保全了身后名节,故其影响反而在姜子牙.张良之上,成为后世景仰的楷模和中华民族智慧的化身。
2005-10-16
二、运用兵法透视****集团存在的问题及需要完善之处
一、由于****集团事多、案件复杂，在办事时间内常常得不到足够的经费支持，造成部分重大案件难以推动、停滞不前。
二、****集团领导在做决策时，在对付重大疑难问题上，有时久拖不决，出现领导不急，办事人员干着急。兵法云“兵马未动，粮草先行”。****集团往往反过来“兵马先动，粮草后行或不行”，搞得办事人员为了公司利益干着急，心神受累，严重挫伤办事人员的积极性，最终损害的大的还是公司的利益。
三、****集团领导常说“只看结果不看过程”；事实上****集团领导在实际处理集团事务时却往往反过来了“不看结果，不管过程”，对结果不予评价或评估，没有论功绩行奖，导致集团的功臣倦，集团内部各级主管领导和职能部门，内部办事过程层层拖延设卡，办事请费用须走反复两道程序，办一件事，大部分时间却要用于处理内部关系，事前事后要跑很多道手续，内部就要消耗60％以上的时间和精力，太难太复杂，成为倒金字塔办事结构。士力疲弊，则将孤众悖。
四、常言道“合理利用资源”，****集团有时反之“不想付出就想利用资源，不符合市场运行的潜规则”。老板的社会关系资源，员工很难利用得上；员工的社会资源，集团领导应当合理利用，不能无偿的、掠夺式的利用，搞水落石出，集团领导的本领再大，但绝大部分事务还是靠员工去去操作去完成，有许多事务是要靠员工自己的关系和资源来完成的。集团领导不应对员工们个人的资源和付出，漠不关心或视而不见，导致员工们下次再也不愿意付出了。
五、刘邦得天下后,宴请群臣,让大臣们评论为何项羽失败而他能得天下.大臣王陵说：“陛下派人攻城掠地，就把这些地方封给各将领，与天下的人同享此利。可是项羽则不封有功劳的人，他把这些人害死；有才能的人，他怀疑这些人；对打胜仗的人，他不给他记功；对夺取土地城池的人，他不给他们好处。这正是项羽丧失天下的原因。”刘邦说：“你只知其一，不知其二。运筹帷幄，决胜千里，我不如张良；镇守国土，安抚百姓，保障军粮，我不如箫何；连百万之众，战必胜，攻必取，我不如韩信，这三人都是将才，我能任用他们，这正是我能夺取天下的原因。项羽有高级谋士范增，却不能加以任用。这正是他失败的原因。” 我们希望看到****集团的领导不要在企业运作中效仿项羽，而应当效仿刘邦。
六、主将之法，务揽英雄之心，赏禄有功，通志于众。故与众同好，靡不成；集团有些领导与属下的工作会议开了很多却很少主动与属下交心，没有“揽英雄之心，赏禄有功，与众同好”，上下貌合神离不齐心，故出现集团领导的谋略高明而员工却不能领会。
七、为国之道，恃贤与民。信贤如腹心，使民如四肢，则策无遗。君无疑于臣，臣无疑于主，则国定主安。****集团有些领导对属下和员工不信任，尤其是对有能力的人，在经济上卡得过死，在权利上限制过多。
八、获城割之，获地裂之，获财散之。彼为诸侯，己为天子，使城自保，令士自取。****集团领导很多事情都是亲力亲为，一个人管到底。没有真正识人、用人、没有拿出魄力破格提拔和重用人才。
九、夫用兵之要，在崇礼而重禄。礼崇则智士至，禄重则义士轻死。故禄贤不爱财，赏功不逾时，则下力并而敌国削。夫用人之道，尊以爵，赡以财，则士自来；贤人所归，则其国强，求贤以德，贤去，则国微；****集团领导虽有思贤若渴之意，却没有真正识人、用人、没有拿出魄力重用人才，欲禄贤但太爱财以致得不到贤，赏功却逾时，因太爱财以致不愿意给予恰如其分的奖赏。
十、蓄恩不倦，以一取万。主，不可以无德，无德则臣叛；结士以信，使士以赏。信衰则士疏，赏亏则士不用命。军无财，士不来。军无赏，士不往。香饵之下，必有悬鱼；重赏之下，必有勇夫。赏而后悔者，士不使。故将无还令，赏罚必信；赏罚明，则将威行；废一善，则众善衰；一令逆则百令失，一恶施则百恶结。对下属和员工的讲话没有一诺千金，甚至出尔反尔，使下属和员工对****集团领导的讲话失去信任和信心，以致办事时不敢对外承诺，影响事业的发展。
****集团领导若能以此为鉴，必将大大有利于****集团事业的发展。
A、从古代著名兵法计谋中挑选出精要著述用之于企业经营管理战略战术谋划
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前言：许多成功的企业家都曾从《孙子兵法》、《六韬》、《三略》等著名兵法计谋中获取了有益的借鉴，特此从古代著名兵法计谋中挑选出精要著述用之于企业运作经营管理之战略战术谋划；
一、孙子兵(商)法
一、从以下八个方面可预知一个实业的成败：
1、领导（经营、管理、策划等）是否方法正确得人心（员工、客户之心）
2、骨干是否有足够的办事能力？
3、经营是否得符合时代潮流？
4、地理位置是否便利得地利？
5、纪律制度管理是否完备？
6、员工们的整体素质是否高？
7、员工们是否经常受到良好的培训教育
8、奖励处罚制度是否完备严明。
二、经商谋略法：时时处处给予竞争者以假象，假信息，对本实业的真实情况予以保密，有能力而外表显示没有能力，想要谈成生意而显示不想谈成生意；实际关系好而显示出疏远；疏远而显示亲近；以利益引诱客商；以足够的实力作好预备；竞争者太强大就避开不与其正面竞争；设法激怒竞争对手而挑逗他；竞争者谦卑谨慎而设法令其骄傲忘乎所以；竞争对手安逸稳定而设法令其奔波劳碌；竞争者内部相亲而离间他们；总之我方谋略总是要出其不意，攻其不备，不可事先泄密，走漏策略情报。
三、事先作好周密的谋划，算计要多、深、全面、周到，则成功，算计的少、浅、片面，就不能成功；无算即没有策划则没有成功，策划周密，全面则成功；策划不够周密、全面，只是片面，则不够成功。
四、奖励先完成预定任务者，实业贵在获利，不贵久拖而不获利，办事贵在办成功。
五、上策是打破竞争对手的谋略、计划；次策是打败对手的公关网络；再次是靠全员与其竞争；最下策是与对手的优势强项展开公开竞争，公开竞争是不得已之法。
六、骨干人才对实业尽职尽责，工作上周到、全面、则实业强，工作马虎、片面，有漏洞则实业会削弱。
七、领导祸害实业有三种情况：
1、不知有的业务不可以做而决定做
2、不知有的业务可以做而决定不做
3、不懂企业经营管理策划而担任企业主管领导，不懂业务而指导业务工作，令全体员工疑惑不解。
八、实业成功有五种情况：
1、知道业务可做或不可以做的
2、善于用人和调动员工各尽所能，人尽其才的，懂企业分合者
3、领导与全体员工同心协力，努力共创事业的；
4、以有周到的准备出其不意地与无准备的对手竞争的；
5、骨干有足够的办事能力和责任心，而不被牵制的。
九、善经商者，事先做好不会被对手竞争打败的充分准备，作好谋划、等待时机，寻找可以打败竞争对手的可乘之机，故成功是可知的。
十、商场上不会被打败，是防备得好；能打败对手是谋攻的结果；防守，则实力不足；谋攻则有实力，抓住对手的可乘之机。
十一、善商者，胜于易胜者，成于易成者，赚于易赚者，善商者无智名，无勇功。
十二、善经商者，立于不败之地，而不失对手之败也，故成功商家事先谋划可以成功之后才与对手展开竞争，开拓业务。
十三、善动客商者，形之，客商、顾客必从之，予之，顾客必取之， 以利功之，以实待之。
十四、能使客商自至者，利也，以利动之，能使客商不得至者，害也，故客商逸能劳之，饱能饥之，安能动之。
十五、商争之难，以迂为直，以患为利。故迂其途而诱之以利，后人发，先人至，此知迂直之计。
十六、兵以诈立，商以奸立，奸中有信，以利动，以分合为变者。
十七、掠乡分众，廓地分利，悬权而动。先知迂直之计者胜。
十八、智者之虑，必杂于利害，杂于利而务可信，杂于害而患可解也。
十九、屈商家（对手）者以害，役商家者以业，趋客商以利。
二十、无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不竞争，恃吾有所不可竞争也。
二一、视职员如婴儿，故可与之赴深溪；视职员如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬如骄子，不可用也。
二二、合于利而动，不合于利而止。
二三、先夺其所爱，则听矣，商机之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不防备也。
二四、施无法之赏，悬无政之令，率全体员工，若使一人，犯之以事，勿告以言；犯之以利，勿告以害。
二五、非利不动，非得不用，非危不争
二六、合于利而动，不合于利而止。怒可以复喜，愠可以复悦，彻底破产者不可以卷土重来
二七、率数万员工，日费千万，以争一日之成功，而爱财利百万，不知竞争对手、市场行情之信息、情报者，不仁之至也，非成功之大商家也。
二八、动而胜人，成功出于众者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人才，知客商之情者也。
二九、间，指商业间谍。因间者，因其同乡、同学而用之；内间者内其高层职员而用之；反间者，因其对手之间而用之；绝间者，为诳事于外，令吾间知之，而传于对手之间也，生间者，反报也。
三十、信莫亲于商业间谍，赏莫厚于商业间谍，事莫密于商业间谍，非圣智不能用商业间谍，非仁义不能使商业间谍，非微妙不能得商业间谍之实。
三一、必索竞争商之商业间谍来间我者，因而利之，导而舍之，故反间可得而用也。因是而知之，故乡间
内间可得而使也；因是而知之，故绝间为诳事可使告之竞争对手；因事而知之，故生间可使如期。
三二、知之必在于反间，故反间不可不厚也。殷之兴也，伊尹在夏。周之兴也，子牙在商。明君必以上智为间者，必成大功。此兵商之要，全体职员之所恃而动也。
二：黄石公三略兵(商)法
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上略
一、实业家之法，务揽人才之心，赏禄有功，通志于众，故与众同好，靡不成；与众同恶，靡不倾。事业兴旺，得人也，事业破败失人才也，凡人才之类，皆愿得其志。
二、莫不贪强，少能守微；若能守微，乃保其生，藏之胸臆而客商服。
三、做实业之领导，靠骨干与员工，信骨干人才如腹心，使员工如四肢。则策无遗。所适如肢体相随，骨节相救，天道自然，其巧无间。
四、谋划则己，有功劳者则手下的，怎知利之所在；彼为诸候，己为天子，使各实业自保，令人才自处。
五、经商之要，在崇礼而重禄。礼崇则智者至，禄重则义士轻死。故禄贤不爱财，赏功不逾时，则下力并，对手削。用人之道，尊以职，瞻以财，则人才自来；接以礼，励以义，则人才必尽心尽力。
六、实业家，必与员工们同滋味，而共安危，才能与强大对手竞争。良将将馈箪醪投河，与士卒同流而饮。夫一箪之醪，不能味一河之水，而三军之士，思为致死者，以滋味之及己也。
七、与全体员工同安，与全体员工同危，故其众可合而不可离，可用而不可疲，以其恩素蓄，谋素合也。故日：蓄恩不倦，能以一人赢得万众之心。
八、故领导无还令，赏罚必信，如天如地，乃可用人，员工们尽力才能与对手竞争。
九、实业以赏为表，以罚为里，赏罚明，则领导之威行，有能力的领导得，则员工服，所任贤，则对手畏。
十、领导拒谏，则人才散；策不从，则谋士叛；善恶同则功臣倦。专己，则下归咎，自伐则下少功；信馋，则众离心，贪财，则奸不禁，内顾，则员工淫。
十一、领导谋密，则奸心闭，全员一，则人心结，攻对手疾，则备不及设、实业有此三者，则计不夺。
十二、领导谋泄，则实业无势，外窥内，则祸不制，财入营，则众奸会，领导有此三者，实业必败。领导无虑则出谋献策的人才离去，领导无勇，则员工恐，领导妄动，则实业不重，领导迁怒，则员工惧。
十三、实业无财，人才不来，实业无赏，人才不往，诱饵之下，必有死鱼，重赏之下，必有勇夫（有人自愿加班加点）。
十四、创业之时，务先隆恩；竞争之实业，务先养才，以寡胜众者，恩也，以弱胜强者，人才也。故好实业家之养人才，如养自己之身，故能使全员如一心，则其成功可全。
十五、各层领导，各进所亲，招举奸枉，抑挫仁贤，背公立私，同位相讪，是谓乱源。
十六、善善不进，恶恶不退。贤者隐蔽，无德无才者在位，实业受其害。
中略
一、实业家，制人才以权，结人才以信，使人才以赏；信衰则人才疏，赏亏则人才不用尽力。
二、使用智者、使用勇者、使用贪者、使用愚者。智者，乐立其功，勇者，好行其志，贪者邀趋其利，愚者不顾累死。因其至情而用之，此商家之微权也。
三、无使辩才谈说对手好，为其惑众。勿使仁者主财，为其多施而附于属下。
四、领导不可以无德，无德则手下叛；不可以无威，无威则失权。部下不可以无德，无德则无以事领导；不可以无威，无威则企业弱，威多则身蹶。
五、德同势敌，无以相倾，乃揽人才之心，与众同好恶然后加之以权变，故非计策，无以决嫌定疑，非密谋之计无以成功。
六、企业家深晓《中略》，则能全功保身。夫高鸟死，良弓藏，对手败，谋者亡。亡者，非丧其身也。谓夺其威，废其权也。封之于实业顾问，极高职之位，以显其功，风水宝地，以富其家；美色珍玩，以悦其心。
下略
一、能扶实业之危者，则据实业之安。能除实业之忧者，则享事业之乐，能救实业之祸者，则获实业之福。故泽及于全员，则贤才归之，泽及昆虫，则天才归之。贤才所归，则实业强。天才所归，则大业成。
二、贤才之政，服人以体：天才之政，服人以心。体服可以图始，心服可以保终。服体以礼，服心以乐。乐者，非金、石、竹也，谓人乐其家，谓人乐其业，谓人乐其城市，如此领导者，乃作乐以节之，使不失其和。故有德之领导，以乐乐人；无德之领导，以乐乐身。乐人者，久而长；乐身者，不久而亡。
三、道、德、仁、义、礼，五者一体也。道者人之所蹈，德者人之所得，仁者人之所亲，义者人之所宜，礼者人之所礼，不可无一焉。
四、千里迎贤才其路远，致无德无能者其路近。是以大实业家舍近而取远，故能全功尚人。废一善举则众善衰，赏一恶习则众恶归，善者得其佑，恶者受其罚，则实业安而众善至。
五、众疑无安定的实业，众惑无稳定的员工，疑定惑还，实业乃可安。一令逆则百令失，一恶失则百恶结。故善施于顺员，恶加于凶员。则令行而无怨。
六、人之在道，若鱼之在水，得水而生，失水而死，故大实业家常惧而不敢失道。
七、贤才内，则邪才外，邪才内，则贤才去，内外失宜，祸乱实业。
三、鬼谷子商海纵横捭阖法
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一、结交客商，以道德、党友、财货、美色与客商团结一心。
二、实业漏洞始有联，可抵而塞、匿、得，实业可以治，抵而塞，不可治，抵而得。
三、量智能，权财力，料气势，为之枢机，以迎之，随之，以钳和之。
四、审其意，知其所好恶，就说其所重，以飞钳之辞钓其所好，以钳求之。
五、以其所欲微摩之，测而探之，知其意后，微而去之，塞窖，匿端、隐貌、逃情、而人不知，故成事而无患。
六、智者不用其所短，而用愚人之所长，不用已所拙，而用愚人所工，故不困。
七、依博与智言，依辩与拙言，依要与辩方，依势与贵言，依高与富言，依利与贫言，依谦与贱言，依敢与勇言，依锐与过言。
八、相益则亲，相损则疏，以察同异分类法
九、仁人轻货，可使出费；勇士轻难，可使据危；智者明理，不可欺，可使立功。
十、计谋之用，公不如私，私不如结。结而无隙，正不如奇，奇流不止。
十一、说领导言奇策，说同事、朋友言私交，与领导言奇，非常之功可立，与朋友言私，保身之道可全。
十二、人之有好，学而顺之，人之有恶，避而讳之，故阴道而阳取之也。
十三、事贵制人，不贵见制于人，制人者握权也，见制于人者，制于命也
十四、大商家之道阴，蠢才之道阳，智者事易，不智者事难。
十五、天地之化，在高与深，大商家之制道，在隐与匿，非独忠信仁义，中正而己矣。
十六、大商家成事有五：阳德、阴贼、信诚、蔽匿、平素。
十七、崇德在恢宏博纳，山不让尘，成其高，海不辞流成其深，大商家不拒众成其大。
十八、损之有道，高而能下，满而能虚，富而能俭，贵而能卑，智而能愚，勇而能怯，辩而能呐，明而能暗，是谓损而不极
十九、春生、夏长、秋收、冬藏，天之正道也，不可干扰而逆之，逆之者，虽成必败，生养、成藏，不可干而逆之，逆之，虽盛必衰。
B 计谋
四、经商策划三十六计之一
一、瞒天过海：如珠宝商惑众捞大钱，借假成真，假做势，虚张声势，利用他人的公司、办公室、车、员工等为自己造势
二、围魏救赵：如永利保住中国市场，解脱困境法
三、借刀杀人：如借鸡生蛋，明星效应如与足球队联姻
四、以逸待劳：如福特的袖里乾坤，举世震惊的新闻等待
五、趁火打劫：如娃哈哈兼并罐头厂
六、声东击西，如并前苏联算计波音公司，哈利的智慧
七、无中生有，如宋太祖杯酒收钱财，“象牌”“泰佳”假想敌
八、暗渡陈仓：如存剩酒的策略，福特排除道奇等股东
九、隔岸观火：如莫迪拉的登龙术，牛仔裤的诞生，坐观虎斗
十、笑里藏刀：谈判前的“鸿门宴”，李林甫口蜜腹剑，公孙鞅取崤山
十一、李代桃僵：如“燕舞”的市场选择，完子舍身保国
十二、顺手牵手：如日本公司借培训学习之机探美国公司信息资料
十三、打草惊蛇：如克莱斯勒试销敞篷车
十四、借尸还魂：如康有为托孔改制，陈胜借名起义
十五、调虎离山：如范比德痛失航线，少剑被捣匪穴，将他人调来谈事
十六、欲擒故纵：如英国一网打尽德间谍，谈判中的制造假象，晏子治理东阿
十七、抛砖引玉：如罗宾的玩具糖果，安陵缠的许诺感动楚共王，适时适机常许诺
十八、擒贼擒王：如“柳汽”改为全力生产名牌东风 ，西门豹治邺
十九、釜底抽薪：如景公献女逼走孔子，ITT保住智利市场，大树倒，财源散
二十、混水摸鱼：如神部“搅混水”之“六大建设公司”
二十一、金蝉脱壳：如列维尔收回投资，懿慈禧乔装脱身夺大权
二十二、关门捉贼：如三角经商法，新郎智诱新娘子，触龙说赵太后
二十三、远交近攻：汉谟拉比统一两河流域，本田发函自行车零销商
二十四、假途伐虢：如亚都送产品给洋人，先国际后国内，林则徐斋戒得捐赠
二十五、偷梁换柱：如雍正改诏继皇位，吉诺的风味独特的阿根廷香蕉
二十六、指桑骂槐：如凯瑟琳厉责卖过期产品，苏轼讲故事拒开后门
二十七、假痴不癫：如陈桥兵变，煮酒论英雄，海瑞智惩胡衙内
二十八、上屋抽梯：如断后路，系山巧买地皮，假之以便，希特勒逼走政敌
二十九、树上开花：如赠礼总统，白兰地一本万利，假“名人”照像赚大钱
三十、反客为主：如杨海泉扼主机步步为营，老人计胜食妇，阿巴独立
三十一、美人计：如花园工厂的吸引力，老年女痴迷堕情网，包装计，美男计
三十二、空城计：如冒顿恭顺退让灭东胡，松下改半天制起死回生。
三十三、反间计：如陈平计除范增，硅谷反间大破工业谍网，李银匠巧施反间计
三十四、苦肉计：如亨利雪地长跪求教皇，木村舍腿偷技成大业，文君相如开酒馆
三十五、连环计：如俾斯麦统一德国，眼镜店起死回生，富翁中计丢鞋帽
三十六、走为上：如鸿门宴刘邦巧遁，名教练功成身退
五、企业经商策划三十六计之二
说明：本计谋中只挑选出精要著述中的五计予以公开，请予谅解
第一计、瞒天过海
方法：付出努力运用假象迷惑（瞒住）对方，不让对方知道自己的真实意图（或不让对方怀疑自己），使对方放松警惕或转移注意力，然后出其不意，攻其不备，取得胜利（达到目的）。重在瞒住对方即可成功。
经商上：多动脑筋在与消费者（客户）有关的信息上下功夫，可预谋“误会”“巧合”。瞒天过海：如珠宝商惑众捞大钱，借假成真，假做势，虚张声势，与他人合作，巧妙利用他人的公司、办公室、车、员工等为自己造势，使自己的事业获得迅速发展。
第二计、围魏救赵
与其正面与对手较量竞争，不如先用计谋分散对手之实力，然后各个击破，与其主动出击与对手较量竞争，不如迂回到与对手虚弱的后方，切断对手的货源，伺机攻击对手。
面对来势强大的优势企业或名牌产品，正面与其竞争，不如避其锋芒，或攻击对手的薄弱之处（产供销）牵制它，或袭击对手要害部位威胁它，或绕到对手背后打击它，使对手不得不放弃原来目标而返身解救自己的危难，“赵”就得救了。
人际交往中危机摩擦在所难免，若借已之力不能解决，则势必要寻魏来攻取，以救“赵”之危急。
商场上：如永利保住中国市场，解脱困境法,有许多时候，许多事，直接去做付出再大努力也难有成效，此时撤出身来静观细察，以迂为直，旁敲侧击，反倒能马到成功。商家始终欲追求更大利益，而不愿损失自身利益。自己的利益受损害时，要弄清楚下手的是谁，找出对方要害，再手到擒拿。
第三计、借刀杀人
对手已明，客户未定，引客攻之，不自出力，以保全自己。
为保存自己的实力而巧妙地利用矛盾的策略。借有明暗之分，有强借，诱借之别，能不费吹灰之力制对手于死地且毫无蛛丝马迹方是高手，可借人力、物力、财力、势力等等。借刀或借敌，或借友，借友实际是利用第三者对自己的信任，依附一方利用计谋排斥异己，依赖的无非是权贵的信任。
商场上：借刀杀人：如借鸡生蛋，明星效应如与足球队联姻，巧借其他企业将竟争对手兼并或打败。出资在某市举办“……”足球赛，承包足球队，举办国际赛，巧借名事件的轰动效应，迅速提高知名度，将品牌植根于消费者的心中。现代商战，不借外物，难达自己的目的。善借自己以外的人、事物，方可技高一筹。
……
第三十五计、连环计
多计并用，计计相连，环环相扣，一计累敌，计计攻敌，无攻不破。
对同一谋划对象使用两个或多个计谋，这些计谋环环相扣，横向相辅，纵向相贯，相得益彰。
连环计：如俾斯麦统一德国，眼镜店起死回生，富翁中计丢鞋帽。
郑州店以己质量优势，施“指桑骂槐”之计，使顾客了解质量的重要性，自身提高声誉，既聘专家达到“树上开花”，再提供优质服务，使其落入上屋抽梯之套。常施“连环计”，先当头一棒，后声东击西。计中有计，计计相连，环环相扣，他人只要中我一计，就被我牢牢套住了。
第三十六计、走为上
打得赢就打，打不赢就走。
走为上：如鸿门宴刘邦巧遁，名教练功成身退。既不敢保证更上一层楼，何不见好就收，“惜取身后名”。
人有我多，人多我新，人新我转。
不利之处，立即撤出。不利产品，立即转型。避免与优势企业或产品竞争，以保存实力。
C:从MBA工商管理及最新管理学中精选出管理经验与案例用之于企业管理运作谋划
MBA工商管理及最新管理学对企业经营管理无疑是很实用的，特此从MBA工商管理及最新管理学中精选出管理经验与案例用之于企业管理运作谋划；
目录
一、MBA工商管理 MBA必修核心课程
二、MBA工商管理经验与案例
三、《最新管理学精要》系列丛书
四、成功谋划划案例
五、现代企业管理制度
MBA工商管理及最新管理学对企业经营管理无疑是很实用的，特此从MBA工商管理及最新管理学中精选出管理经验与案例用之于企业管理运作谋划；
一、 MBA工商管理 MBA必修核心课程
MBA之路——造就商界英雄，MBA——天之骄子
从白领成长为总裁
把小公司发展为大公司
MBA 走进富豪世界的阶梯
MBA 跃入上流社会的跳板
高学费：哈佛MBA年学费为2.4万美元
高收入：哈佛MBA毕业后刚就职时年收入即达11万美元，一生中平均年收入超过100万美元。
高地位：美国500家最大公司的总经理、董事长等高层主管绝大多数都是MBA。
一、MBA必修核心课程
一、《经营战略》
二、《新产品开发》
三、《市场营销》
四、《生产作业》
五、《理财：资金筹措与使用》
六、人力资源：组织和人事
七、核心课程学习大纲
八、MBA情景案例
九、MBA管理方法
二、MBA工商管理经验与案例
三、《最新管理学精要》系列丛书
一、《领导方略论》
二、《管理者人际关系谋略》
三、《强者风采——现代商用礼仪之宴会餐饮礼仪》
四、《别让你的权力睡着了——公司结构与领导权力》
五、《新任经理人工作指南》
六、《管理者形象设计手册》
七、《企业形象管理艺术》
八、《现代商用礼仪》
九、《管理大师经典语录》
十、《综合服务标准》
十一、《现代文化行政学》
四、成功策划案例
案例一
一九九七年七月，应某科工贸有限责任公司李总经理邀请，我为该公司做了一次非常成功的策划，当时该公司的产品销售一直不利，前七个月一直处于亏损状态，我专门为该公司的八月份产品推广销售设计了一种精美的新产品订购券，并专门为此准备了一份宣传推广搞，按照我的设计策划布署，充分利用八月份的节假日予以隆重推出，并一举成功，所有订购券和产品全部售出，该公司八月份一个月的销售业绩超过了前七个月的总和还翻翻，该公司一举扭亏为盈，并给予我相应的奖励。
案例二
一九九五年十二月应某科工贸有限责任公司梁经理邀请，我为该公司在十二月份做了一个经营策划方案，在九五年十二月份以前该分公司在六个子公司中营销业绩排名倒数第一。梁经理采纳了我的策划方案，首先召开了本公司全体干部动员会，将干部员工的情绪调动起来之后，召开公司全体干部员工动员大会，运用策划方案的内容进行全员鼓动，然后从领导带头到干部及全体员工给每个人都下指标，下任务，制订统一标准的激励机制，抓好落实，大家共同发出誓言十二月份的营销共同目标是本公司一定要由倒数第一变为顺数第一！由于调动了全员的积极性，大家齐心协力努力创业，九五年十二月份该公司果然脱颖而出成为了六个子公司营销业绩中顺数第一名，全员都得到了奖励，此后，该公司的营销业绩连续三年保持子公司中顺数第一。
案例三
一九九六年某市益民健身培训学校举办了数十期健身培训活动，事业开拓得较好，在同类学校中取得了较好的社会效益。一九九六年十一月以前由于该学校的奖励制度不够完善，教职员工的积极性只是一般，该学校校长采纳了我的精心策划，完善了激励机制，按照我的策划，经过对全体教职员工的培训动员，在十二月份发展了一批推荐学员，帮助推荐健身人员入学培训，结果十二月份培训人数和经济效益一下子增加了八倍，取得了良好的社会效益和经济效益。
五、现代企业管理制度
一、企业办公综合管理制度
1、员工考勤制度(3) 2、办公室员工岗位职责(2) 3、行政办公纪律管理规定(2)
4、总办文员管理制度(1) 5、办公室主任职责(2) 6、秘书事务处理规定(3)
7、秘书工作条例(5) 8、员工守则(2) 9、职员着装管理办法(1)
10、员工保密纪律规定(1)
二、企业出差管理制度
1、出差制度(1) 2、出差管理办法(1) 3、出差手续及差旅费支付制度(4)
三、企业财产管理制度
1、固定资产管理制度(2) 2、财产采购管理制度(2) 3、维修处理规程(2)
四、企业办公物品管理制度
1、办公用品管理规定(3) 2、电信器材使用规定(2) 3、网络使用管理规定(2)
五、企业安全保卫管理制度
1、安全保卫管理制度(1) 2、保安工作管理制度(2) 3、门卫管理制度(1)
4、值班管理制度(1) 5、出入厂管理制度(3) 6、消防管理制度(1)
六、企业清洁卫生管理制度
1、卫生管理准则(2) 2、公共区域清洁管理(1) 3、卫生间清洁管理规定(1)
4、办公环境管理规定(1) 5、草地保养管理规定(1) 6、盆景养护管理规定(1)
七、企业文书管理制度
1、文印室管理规定(1) 2、文书管理制度(5) 3、文书收发作业规范(2)
4、文件立卷与归档办法(1) 5、企业合同管理办法(1) 6、合同专管员岗位职责(1)
7、重要文件保管处理规定(2)
八、企业宿舍食堂管理制度
1、职工宿舍文明守则(1) 2、员工宿舍管理制度(3) 3、单身宿舍管理制度(2)
4、食堂管理规定(1) 5、食堂厨房卫生管理制度(2) 6、员工餐厅管理制度(1)
7、工作餐供应管理制度(1)
九、车辆管理制度
1、车辆管理办法(2) 2、业务用车管理规定(1) 3、交通事故及违章处理要点(1)
4、驾驶员岗位职责(1)
十、印信管理制度
1、印章管理制度(2) 2、印信使用管理制度(1)
十一、企业人员组织管理制度
1、总经理管理职务、职权和职责(2) 2、总工程师工作职务、职权和职责(3)
3、总工程师办公室主任职务、职权和职责(2) 4、生产调度主管工作职务、职权和职责(3)
5、供应运输主管工作职务、职权和职责(3) 6、生产部门业务职责(3)
7、质量管理部门工作职责(1) 8、原料采购部门工作职责(1)
十二、生产设备管理制度
1、新增设备管理规定(1) 2、使用设备管理规定(1) 3、转让和报废设备管理规定(1)
4、设备事故分析处理办法(1) 5、设备检修保养规定(1) 6、设备日常维修管理制度(1)
7、设备运行动态管理制度(2) 8、配电维修保养规定(1) 9、电工维修管理办法(1)
十三、物流管理制度
1、物资采购规程(5) 2、采购工作实施细则(5) 3、入库验收管理办法(2)
4、仓库规划管理规定(1) 5、库存量管理工作细则(2) 6、物资储存管理办法(2)
7、物资领用规定(1) 8、发货管理制度(4) 9、退货管理制度(1)
10、调货管理制度(1) 11、仓库安全管理制度(1)
十四、质量管理制度
1、质量标准及检验规范(1) 2、仪器管理(1) 3、原材料质量管理(1)
4、制造过程质量管理(2) 5、产成品质量管理(1) 6、产品质量确认(2)
7、质量异常分析改善(1) 8、检验标准制定办法(1) 9、不合格品监审办法(1)
10、制造过程质量异常处理办法(1) 11、质量管理日常检查制度(1)
十五、财务管理制度
1、总会计师的职务、职权和职责(2) 2、会计主管的岗位职责(2) 3、会计业务处理准则及程序(10)
4、出纳人员的岗位职责(1) 5、企业出纳业务处理程序(2) 6、帐务科工作职责(1)
7、成本科工作职责(1) 8、税务科工作职责(1) 9、财务科工作职责(1)
10、会计科工作职责(1) 11、预算科工作职责(1) 12、出纳科工作职责(1)
13、稽核科工作职责(1) 14、财务处理准则(2) 15、会计处工作细则(12)
十六、企业销售管理制度
1、销售组织管理制度(8) 2、营销部职责(1) 3、营销主管岗位职责(1)
4、销售管理制度(4) 5、销售促进计划条例(2) 6、货款回收处理规范(4)
7、售后服务管理办法(3) 8、客户投诉管理制度(8) 9、客户提案意见处理规定(1)
10、特约店组织制度(1) 11、特约店业务管理规定(3) 12、代理店管理制度(3)
13、代理店、特约店管理规则(4) 14、连锁店组织制度(2) 15、连锁店规章(2)
D:从行动成功学中挑选出行动成功法则用之于企业运作战略战术谋划
说明：仅有理想和谋划，若不转化为行动，也是不可能取得成功的，行动也有一套成功的法则，特此从行动成功学中挑选出行动成功法则用之于企业运作战略战术谋划。（若需详细内容敬请在留言板处留言）
目录
一、商海行动成功法则（之一）
（一）、抓好时间管理十四项法则
（二）、知行合一，行动巨人
（三）、克服自我设限，要有成功的强烈愿望
（四）、过去不等于未来，成功始于心动，成于行动，挣脱“自我设限”
（五）、成功必有方法，失败定有原因，要使成功具有必要性和必然性。
（六）、无穷的力量，来自积极的心态
（七）、克服消极的心态，去除“消极症”
（八）、积极树结成功果
（九）、信念因目标而生，目标产生奇迹
（十）、人伟大，是因为目标伟大
（十一）、不能量化，就不是目标，目标有十大好处，为什么还不设定目标。
（十二）、莫等闲，白了少年头，浪费时间的主要原因。
（十三）、长寿新解，善用时间，就是善用自己的生命
（十四）、时间管理
（十五）、人因创新而出类拔萃
（十六）、知识决定命运，失败源于无知，当心成为新“文盲”。
二、商海成功法则（之二）
一、商海行动成功法则（之一）
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一、抓好时间管理十四项法则
（一）、明确目标
有目标，一分一秒就是成功记录，没有目标，一分一秒都是生命的流逝
（二）、分清重急轻缓，始终做最重要的事情，设定好优先顺序。不要以事情的紧迫感而是以事情的优先程度来安排顺序。是否必须做？是否必须由我做？什么能给我最高回报？最大满足感？
（三）、制订计划，写成清单，要列工作表
每晚写下次日必须办理的六件要务。挑出当务之急，照表行事，事务要明确具体，比较大或长期的工作要拆散开来，分成几个小事项。
（四）、遇事马上做，现在就做，培育出当机立断的大智大勇，时间的最大损失是拖延，期待和依赖将来。
（五）、第一次做好，次次做好，返工的时间最冤
（六）、专心致志，不要有头无尾
（七）、珍惜今天，当日事当日毕，每日都有目标，有结果，要日清日新
（八）、养成整洁和条理的习惯，寻找自己的“生理节奏”
（九）、养成快速的节奏感，克服做事缓慢的习惯，调整你的步伐和行动，“快食”、“快便”、“快睡”、“快思”、“快说”六快之人，人中之杰。
（十）、设定完成期限
（十一）、善用零碎时间
把零碎的时间用来从事零碎的工作，从而最大限度地提高工作效率，没有利用不了的时间，只有自己不利用时间，如在车上，在等待时，可用于学习，用于思考，用于简短地计划，用于下一个行动。
（十二）、分秒不浪费，成功日志法
几乎所有的伟人都有把想法记录下来的习惯，记日志就是善用生命，设计生命
（十三）、善用节省时间的工具
A、通讯（电话、电子邮件、传真、语音系统）
B、交通 C、电脑 D、办公自动化 E、秘书、助手
（十四）、业余时间管理
A、睡眠
①利用白天瞬间睡眠 ②培养随时随地入睡能力
③注重睡眠质量，不注重长短 ④良好的睡眠环境与条件
⑤心理训练，自我暗示与身心放松
B、学习
①向成功者学习成功的方法
②一天一小时，可以创造奇迹 ③参加研习会
④长期与短期的学习，养成终身学习的习惯
⑤高效的阅读：有目的的阅读；快速略读和重点详读相结合：
a、速读法 b、略读法 c、归纳并作记号 d、简化待阅资料
e、切忌逐字阅读 f、切忌没有目标的阅读
C、娱乐
①要适度 ②选择有益于身心健康的活动
③选择具有创造性的活动 ④要干就要达到一定水平
二、知行合一，行动巨人
A、行动：没有达到自己的目标，往往不是因为思维能力，而是因为行动能力，最大的目标、计划，最终必然落实到行动上。自古开国皇帝、伟人都是敢于行动。
B、行动的马太效应，良性循环
C、付出表示富有，索取就是贫穷
D、行动见真功
三、克服自我设限，要有成功的强烈愿望
四、过去不等于未来，成功始于心动，成于行动，挣脱“自我设限”
五、成功必有方法，失败定有原因，要使成功具有必要性和必然性。
六、无穷的力量，来自积极的心态
A、我能自控，谁也不能控制我
B、任何时代都是发大财的时代，都是成功的时代
C、积极的心态能激发高昂的情绪，帮助自己忍受痛苦，以苦为乐，克服抑郁、恐惧，化紧张为精力充沛，凝聚坚韧不拔的力量。
七、克服消极的心态，去除“消极症”
A、八大恶习（干）
①缺乏目标 ②害怕失败 ③害怕被拒绝 ④埋怨与责怪
⑤否定现实 ⑥作事半途而废 ⑦对未来悲观 ⑧好高鹜远
B、三大根源（根）
①破坏性批评 ②害怕承担责任 ③消极论断，批评别人，验证自我
C、六大恶果
①丧失机会 ②使希望破灭 ③限制潜能发挥
④消耗90%的精力 ⑤失道寡助 ⑥不能充分享受人生
八、积极树结成功果
A、正本清源
①消除破坏性批评 ②多表扬，少批评 ③对将来不对过去
④不要打击别人的自我价值
⑤对自己负责，一诺千金，不找借口，不推卸责任，只找成功的方法
B、树木树人
①确定目标 ②去做害怕做的事，不信邪，只信正（道）
③肯定自我，提高自我价值：
a.言词化自我激励 b.成功角色假定 c.成功景象视觉化 d.重复操练，养成习惯
④宽恕包容别人。宽恕别人就是善待自己，不原谅别人之怒气是跟自己过不去。包容是一种修养、智慧和美德，你宽恕了别人，你心中的怨恨、责怪、愤怒就没有了，宽恕是自我心灵的解脱，宽恕是消除怨恨、责怪、愤怒的良药，生气是用别人的错误来惩罚自己。宽恕才能解放自己。宽容是博大的“自私”
⑤坚持不懈，直到成功 ⑥永远期待最好的。 ⑦充满爱心
⑧塑造成功的个性，建立良好的人际关系。
a、要微笑：我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。曹操的江山是笑出来的，曹操每到困难重重，走投无路时，“仰面大笑，总是笑对手智谋不高，永不服输的积极心态，有信心和勇气卷土重来。
b、要欣赏赞美别人 c、要感恩，要感激别人
d、利益原则，双赢才能长胜：无论对方在意与否，计较与否，首先都要主动周到地考虑对方的利益和需要。
e、充满热忱，热忱可产生伟大的力量，给自己动力和信心，补充精力。热忱来自远大的目标和对工作的乐趣。
f、诚信，待人以诚，才能得到理解、信任、尊重和帮助
22、唤醒心灵的巨人
A、改变自己的心态，就能改变自己的世界
B、你认为你行你就行
C、“人对了，世界自然就对了”：
D、闪避“环境杀手”，人挪好人挪活
九、信念因目标而生，目标产生奇迹
十、人伟大，是因为目标伟大
十一、不能量化，就不是目标，目标有十大好处，为什么还不设定目标。
十二、莫等闲，白了少年头，浪费时间的主要原因。
A、主观原因
1.缺乏明确的目标 2.拖延 3.缺乏优先顺序 4.想做的事情太多
5.做事有头无尾 6.缺乏条理与整洁 7.不懂授权 8.不会拒绝别人的请求
9.仓促决策 10.行动缓慢 11.懒惰 12.心态消极
B、客观原因
1.上级领导浪费时间（开会、电话、不懂授权）
2.工作系统浪费时间（访客、官样文章，员工离职等）
3.生活条件浪费时间（通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等）
十三、长寿新解，善用时间，就是善用自己的生命
十四、时间管理
A、把事情按紧急和重要的不同程度，分为甲、乙、丙、丁四类，先做甲乙少做丙，不做丁。甲乙事务做多了，丙丁自然杜绝了。
B、授权与反授权办事
C、授权是提高工作效率的秘诀
授权的十个原则：
1.尽量及时的授权 2.明确分配工作，只需说明做什么
3.要授予权力，说明目标与期望 4.要评估、检查（监督、督促）
5.注重成效 6.不能重复授权 7.由简至繁循序渐进向下授权
8.出现困难，要帮助寻找解决困难的方法
9.不能姑息“倒授权”的行为 10.你仍然要承担责任
十五、人因创新而出类拔萃
十六、知识决定命运，失败源于无知，当心成为新“文盲”。
二、商海成功法则（之二）
一、做事主意已定，不许犹豫，立即行动起来（去干）
二、人多力量大，独立做事不利，要有前后左右呼应之人
三、不能生活在幻想中，遇事只往好的方面去想，而应深知自己是生活在现实社会里，遇事还要往坏处想三想，作好事前防范，防患于未然。
四、要懂得赚钱之道，要有赚钱的策略，需总结经验教训，不可太轻信人，赖皮的事宁可不做，当律师收费越打折运气越低。
五、要敢张嘴找朋友帮助，要敢开口谈钱要钱。有什么事就说什么事，办什么事，利益至上，感情以利益为前提。
六、必须会要钱，绝不能不好意思开口要，不要事先不谈好价钱就办事，事后却妄想着凭我给他办的事他会给钱，在深圳哪有几个好心讲理的，要钱不要名，甚至不要命的人都有。
七、修心修口不是要闭口，而是要见什么人都会说话，气势上要能压住人。
八、处世要有心机，自己潜在的财源，不要拱手让给他人，让也要有相应的代价。
九、找人要钱，事先谈好了就能理直气壮地要，或借“穷”借事而要。
十、全身心投入自己有资格在社会上市场潜力很大的专业、行业
十一、处处留心皆商机，广交天下好朋友
十二、出奇制胜，心胸宽、胆量大，敢想，敢干，敢想方设法
十三、每天20个电话，里面肯定有三、四个人同意会见我们，而这三、四个人里可能有一个就会与我们签协议，结果往往超出我们意外的好。
十四、经常鼓励自己，大量阅读关于积极思维的书籍，使自己乐观向上
十五、一定要与自己的同学、朋友、同事、同乡、客户保持长久的联系
十六、先谋虑计定，然后每一步都行出有因，动而有果。
十七、良好的声誉及一个有效而持久的公共关系网是事业成功的保证。
十八、想尽一切办法树立我们的良好形象，最好的家俱、最大的广告、全方位的公共关系，在市区最大的展台，训练有素的推销员
十九、一个专业人员应将自己的才能专注于他有资格做的事业。
二十、做生意从本质上讲就是要讲究人际关系——伙伴关系
二十一、许多决策都是基于多年积累的统计数据
二十二、一个会充分利用时间的人，没有完不成的任务，超常的努力，全面的责任，工作中事无巨细，从不忽略。
二十三、只有你对你自己的所作所为坚信不疑，他人才能被你感染，对你的观点作出相应的反应，另一半是客观周密的电话联系，通过电话网络客户。
二十二、要平均每天能跟客户及潜在客户通60个电话，通过交流，努力把潜在客户变为现实。这是生意的命脉。
二十三、一般人只作一次努力，成功者要作三次努力，采取辩证而策略的手段是突破对方心理防线的最好途径。
二十四、不要将某经理拒绝某事（或交易）请求的借口信以为真，他潜意识的心理防线是不想损失钱财。这并非他深层的心理动机
二十五、成功人士必须能够冲破一切的拒绝，弄清对方拒绝的真正原因，一定要消除对方层层的心理防线，返回到谈事的初衷，获取成功。
二十六、要将坚信成功的思想信念，传达给电话另一端的客户
二十七、一个人必须树立目标，规划打多少个电话，总结完善通话技巧，最终取得成功。
二十八、当对方拒绝时，我就会反问“为什么？”，对方每一句“不行”都让我更靠近“行”
二十九、多方合作，共同努力，才取得成功，出售的是信任，交易是长期的，买的是放心。
